Trocas

Olá, tudo bem?

Nossa política de troca e devolução funciona de forma simples para todos os produtos comprados em nosso site. Para solicitar a devolução você deve enviar uma mensagem no WhatsApp da loja: (15) 98820-3211.

Para efetuar a troca de seu pedido ou devolução, siga as orientações abaixo.

INFORMAÇÃO
A Copaibaam faz a primeira troca gratuitamente de forma rápida e fácil, podendo ser pelo mesmo produto comprado ou por qualquer outro produto disponível em nossa loja virtual.

O prazo para a troca grátis é de até 07 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do produto (conferido através de rastreamento dos Correios).

PRÉ REQUISITOS PARA TROCA/DEVOLUÇÃO DE SEU PEDIDO

1. O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal e deve ser devolvido em sua embalagem original, com etiqueta e lacre.

2. O produto não pode conter indícios de uso.

3. Prazos para as solicitações (contados após o recebimento do produto):
> Produto com defeito - até 7 dias corridos.
> Desistência/devolução - até 7 dias corridos.
> Troca - até 7 dias úteis.

Produtos Promocionais
Produtos em promoção podem ser trocados, mas o custo do frete para devolução/reenvio será por conta do cliente.

Produtos com Frete Grátis
Produtos de frete grátis podem ser trocados, mas o custo do frete para devolução/reenvio será por conta do cliente.

IMPORTANTE: Solicitações realizadas após os prazos designados não serão aceitas.

Atenciosamente,
Equipe Copaibaam
(15) 98820-3211